[미라클인재개발원 이러닝서비스 이용계약의 해지 및 변경]

 

 1. 이용계약의 해지 및 변경

① 모든 교육생은 교육비 납부 후 온라인 강좌 자동 승인 처리되며, 교육비 환불 및 교재 반품이 불가합니다.
② 2강 이상의 강의(샘플강좌 및 스마트폰 강좌 포함)를 이용한 경우, 계약 해지 및 변경이 불가합니다. (클릭 시 강좌 시청 1회로 간주)
③ 강의를 제외한 이러닝 콘텐츠(MP3, 강의노트, 학습자료, 기출문제, 모의고사, 1:1답변)를 이용한 경우 에도 계약 해지가 불가합니다.
④ 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하였거나 이러닝콘텐츠를 다운로드하였다면 이미 수강(이용)한 것으로 간주합니다.

 

2. 환불규정

1. 동영상과 교재 특정상 결제 후 에는 반품 및 환불이 불가합니다.
2. 교재에 이용자에 의하여 낙서, 구겨짐 등의 훼손이 있는 경우, 교재의 환급, 반품 및 교환이 불가능합니다.
3. 2권 이상 세트 교재인 경우, 일부 교재라도 사용 흔적이 있을 시 전량 환급, 반품 및 교환이 불가합니다.
4. 본인 단순변심으로 인한 취소의 경우 공제비율

※ 교육일은 일수로 계산하지 아니하며 월 단위로 계산하는 것을 원칙으로 합니다.

① 한달미만 : 교육비의 10%

② 한달이상~3개월미만 : 교육비의 20%

③ 3개월이상 : 교육비의 30%
5. 이용자의 단순 변심에 의하여 교재의 반품 및 교환 시, 배송비용은 이용자 본인이 부담함을 원칙으로 합니다.

6. 구매자 단순 변심 사유의 반품/교환 요청은 교재 수령일로부터 7일이내에 반품/교환 표시를 한 주문 건에 대하여만 가능합니다.

7. 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 고객님께서 왕복 배송료를 지불하셔야 합니다.

8. 교재가 회수되면 검수를 통해 사용 흔적 및 훼손이 없을 경우 처리를 진행함에 따라 회수 완료 후 영업일 3~5일의 처리 기간이 소요될 수 있습니다.

9. 1차시험 전형 후 남은 기간이 있어도 취소할 수 없습니다.

10. 기간에 따라 교육자료 및 동영상수강 신청에 대해서는 기간별로 공제한다.

 

 3. 교환/반품이 불가능한 경우

1. 교재 수령일로부터 7일이 지난 경우

2. 사용 흔적이 있는 경우(얼룰, 구김, 훼손, 필기 등)

3. 세트 상품의 경우 구성품 중 일부를 훼손 및 분실하였을 경우

4. 반송 불가 동의 후 구매한 경우

5. 사전 접수 없이 임의로 반송한 경우

 

4. 환급방법

1. 회사가 이용자에게 이용대금 등을 환급하는 경우에는 원칙적으로 이용자가 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급하며 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 이용자에게 고지합니다.

2. 환급 처리기간은 이용자의 결제 수단에 따라 다음과 같습니다.
① 무통장입금 및 인터넷계좌이체 : 요청일로부터 3~5 영업일 소요.
② 신용카드 결제 : 요청일로부터 5~7 영업일 소요. (부분취소 불가)

3. 환급금액은 총 계약금액에서 이용자의 이용금액(위약금, 컨텐츠이용료, 교재비용, 택배비 등 부대비용)을 차감한 금액으로 합니다. 

 

5. 기타 사항

1. 수강기간이 종료된 경우에는 반환하지 않습니다.

2. 환불시 종합반 할인, 단체 할인, 이벤트 할인 등의 혜택이 적용되지 않으며, 이 경우 정상 수강료를 기준으로 공제금을 계산하여 환불액을 산정할 수 있습니다.

3. 수강생에 한하여 무료로 제공된 교재 등이 있는 경우 환불시 반남하여야 하며, 훼손된 경우 교재비 정가를 차감 후 환불합니다.

4. 수강혜택으로 제공된 강좌와 강의 연장은 환불기준에 포함되지 않습니다.

5. 회원의 변심에 의한 환불 시 강좌개설 및 반환되지 않는 신용카드 수수료, 은행 송금수수료, 택배비 등 제반수수료 10%를 차감 후 환불합니다.

6. 전 과정 수강 등록 후 시험이 시행된 후에는 환불은 적용되지 않습니다.

단, 1•2차 종합반의 경우 1차 시행 후 환불 시 1차 수강료 정상금액을 차감한 금액만 환불됩니다.

 

 <유의사항>

1. 교육기간은 일수가 아닌 월단위로 계산됩니다.

2. “학습비 징수기간”이란 징수된 총학습비에 따른 총 수업일을 말합니다.

3. “총 수업시간”이란 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말합니다. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다.

4. 원격교육의 경우 반환금액은 이미 낸 학습비에선 실제 수강한 부분(학습이 회차 단위로 구성된 경우 학습회차를 열거나 학습기기에 저장하는 때에는 그 학습회차를 학습한 것으로 본다)에 해당하는 학 습비를 뺀 금액으로 합니다.

 

6. 기타 및 적립금 포인트 사용

① 회사는 이용자로부터 이용계약 해지 및 변경, 환급 요청이 있을시, 빠른 시일 내에 확인하여 이용자에게 처리 과정을 고지합니다. 단, 이용계약 해지 및 변경, 환급 요건을 충족하여야 환급 가능합니다.
② 기타 자세한 사항은 이용약관을 참고하거나, [1:1 문의하기 →]를 통하여 문의할 수 있습니다.
③ 이용계약 해지 및 변경 시 이벤트 금액이 아닌 일반금액으로 산정하여 상계처리 됩니다.