[미라클인재개발원 이러닝서비스 이용계약의 해지 및 변경]

 

 1. 이용계약의 해지 및 변경

① 모든 교육생은 교육비 납부 후 온라인 강좌 자동 승인 처리되며, 교육비 환불 및 교재 반품이 불가합니다.
② 2강 이상의 강의(샘플강좌 및 스마트폰 강좌 포함)를 이용한 경우, 계약 해지 및 변경이 불가합니다. (클릭 시 강좌 시청 1회로 간주)
③ 강의를 제외한 이러닝 콘텐츠(MP3, 강의노트, 학습자료, 기출문제, 모의고사, 1:1답변)를 이용한 경우 에도 계약 해지가 불가합니다.
④ 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하였거나 이러닝콘텐츠를 다운로드하였다면 이미 수강(이용)한 것으로 간주합니다.

 

2. 강의 환불규정

1. 시험응시자 환불 불가 : 특별회원(유료 회원)이 시험을 응시한 경우, 잔여기간과 무관하게 환불 불가

2. 특별혜택 할인 미적용 : 환불시 특별혜택(할인)은 적용되지 않음

3. 등록비 위약금 공제 규정

※ 일수 계산이 아닌 월 단위 기준

① 1개월 미만 : 교육비의 10% 공제

② 1개월 이상~3개월 미만 : 교육비의 20% 공제

③ 3개월 이상 : 교육비의 30% 공제

4. 교육 기간 중 학습비 공제 규정
① 학습비 징수 기간 : 총등록비 기준 총수업일

② 반환금액 산정 : 반환 사유 발생일까지 경과 된 수업일 기준

③ 등록비를 일할계산 하여 수강기간 동안의 교육비를 제외한 나머지 환불

 

3. 교재 환불규정

1. 훼손 시 환급 불가 : 낙서, 구겨짐 등 훼손된 교재는 환금, 반품, 교환 불가
2. 반품/교환 기한 : 교재 수령일로부터 7일 이내 요청 가능
3. 배송비용 부담 원칙 : 단순 변심의 경우 왕복 배송비 수강생 부담

4. 처리 기간 : 교재 회수 후 영업일 기준 3~5일 소요

 

4. 교환/반품이 불가능한 경우

1. 교재 수령 후 7일 경과

2. 사용 흔적(얼룩, 구김, 필기 등)이 있는 경우

3. 세트 상품의 일부 구성품 훼손 또는 분실 시

4. 사전 접수 없이 임의로 반송한 경우

 

5. 환급방법

1. 환급 수단 : 결제 당시와 동일한 방식으로 환급

※ 동일한 수단으로 환급 불가능한 경우 그 사유와 다른 환급 수단을 이용자에게 고지

2. 환급 처리 기간

① 무통장입금/계좌이체 : 요청일로부터 3~5 영업일
② 신용카드 결제 : 요청일로부터 5~7 영업일 (부분 취소 불가)
3. 환급금 산정 기준 : 총 등록비에서 사용금액(위약금, 교재비, 물류비 등)을 차감한 금액 환불

 

6. 기타사항

1. 수강생에게 제공된 교재는 환불 시 반드시 반납하며, 훼손 시 교재 정가 및 물류비 차감

2. 수강 혜택으로 제공된 강의 및 연장 수강은 환불기준에 포함되지 않음

3. 1차 시험 시행 후에는 환불 및 취소 불가

4. 수강생의 단순 변심에 의한 환불시 등록비 위약금 및 수강 기간, 교재비 공제 후 환불 진행

 

7. 기타

1. 회사는 이용자로부터 이용계약 해지 및 변경, 환급 요청이 있을시, 빠른 시일 내에 확인하여 이용자에게 처리 과정을 고지합니다. 단, 이용계약 해지 및 변경, 환급 요건을 충족하여야 환급 가능합니다.